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1. Lead time
- 예약일과 회의 개시일 사이의 남은 시간을 뜻함.
2.
Standard operating procedure
- 어떻게 사업 활동을 해야 할 것인지 설명해주는 문서로 된 지시서, 약어로 SOP라고 함.
3. Yield management
- 수익(Revenue)이나 이익(Profit)을 극대화하기 위하여 활용되는 경영기법.
4. Account File: 고객 관리장부
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고객에 대한 정보가 일괄 기준에 따라 정리된 장부
5. Actual Budget: 실행예산
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회의나 전시회에 있어서 실제 사용되는 예산이며, 소요예산 또는 견적예산(estimate budget)과 구분됨
6. Ad hoc Committee: 특별위원회
- 특정한 문제를 토의하기 위해 구성되었다가, 목표를 달성한 후에 해체되는 위원회
7. 관광에서의 3S
- Sea(바다), Sand(해변), Sun(태양)
8. Casual
- 행사에 적절한 편안한 옷차림.(진, T 셔츠 등)
9. Business casual
- 진(Jean)이나 타이 없는 사무실 근무 시 적절한 옷차림.
10. Cocktail attire
- 양복과 타이가 있는 옷차림. 여성은 긴 옷(색은 무관함)
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